ماماز و باباز mamasandpapas (2)

ماماز وباباز MAMASANDPAPAS هي مجموعة من المحالّ البريطانيّة المتخصصة في بيع ما يخصّ الأطفال حديثي الولادة أي الذين تتراوح أعمارهم بين اليوم والعامين، وتعدّ الخطوة الأولى في طريق الأمومة ومستلزماتها، وبفضل الجودة العالية التي تتمتع بها منتجات المجموعة استطاعت أن تتوسع لتصل إلى دول كثيرة حول العالم منها الصين واليابان وروسيا، وكذلك وصلت إلى دول الخليج العربي كالسعودية والإمارات والبحرين وعُمان والكويت وقطر، وقد عقدت اتفاقية هناك مع مجموعة الطاير وذلك عام 2009م، تتميز منتجات ماماز وباباز بالجودة والأمان والراحة والأناقة وهي صفات قلّما تتواجد في منتج واحد، وقد حافظت عليها بسبب مخبر الفحوصات التي تعاين به كل منتجاتها وتتأكد من جودتها العالية بشكل دائم، وقد عملت على إنشاء موقع إلكتروني ضخم، وتطبيقات على الأجهزة الذكية. ستحصل على المزيد من الخصومات والتخفيضات على الأسعار داخل المتجر من خلال استخدام الكوبونات الخاصة به في موقع كوبوناتكم.

سياسة الدفع في ماماز وباباز MAMASANDPAPAS

يستطيع العميل أن يُسجّل طلبه على موقع ماماز وباباز MAMASANDPAPAS الإلكتروني ليستلم المنتج الذي يريده، وقد وضعت نقاط للاستلام في متاجر محددة في متاجر معروفة مثلًا متجر باباز وماماز في ستارز أفنيو مول وغيرها، فيختار العميل وبكل بساطة متجرًا مناسبًا له بالضغط على "استلام المنتج من المتجر" ولا بدّ أن يدفع قيمة الطلب قبل الاستلام، فيرسل المتجر رسالة إلى العميل بأنّ المنتج أصبح جاهزًا للاستلام.

سياسة التوصيل في ماماز وباباز MAMASANDPAPAS

ومن وسائل الحماية في خدمة التوصيل في ماماز وباباز MAMASANDPAPAS أنّه لا بدّ للعميل من إبراز هويته الشخصيّة أو جواز سفره أو حتّى رخصة قيادته للتأكد من أنّه صاحب الطلب فعلًا ويتم تسليمه الطلب دون خطأ، ويستطيع العميل عند قيامه بعملية الشراء إدراج اسم شخص آخر ينوب عنه في استلام الطلب، وفي حال لم يتم استلام الطلب خلال أسبوع من موعد تسليمه يُعيد المتجر عرض المُنَتج للبيع، ويُعيد قيمته للعميل عن طريق وسيلة الدفع ذاتها التي اختارها العميل عند الشراء، ومن سياسة التوصيل في متجر ماماز وباباز أنّه في حال مرّ شهر كامل على الطلب ولم يستطع المتجر تسليم الطلب للعميل يستطيع استعادة المبلغ الذي دفعه كاملًا.

سياسة الإرجاع والتبديل في ماماز وباباز MAMASANDPAPAS

يستطيع العميل أن يقوم بإرجاع منتج مرّ على استلامه من المتجر 30يومًا، ولكن بشروط قد وضعت من قبل المتجر وهي أن يكون المنتج غير مستعمل أبدًا من قبل العميل وفي حالة سليمة تمامًا بحيث يستطيع المتجر إعادة عرضه للبيع من جديد، كما لا بدّ من أن يكون المُنتَج في غلافه الأصلي وعليه جميع العلامات التجارية والملصقات جميعها بما فيها بطاقة السعر والتعليمات وبطاقات الأصالة، ويجب على العميل أن يُرفق المُنتَج المُرجَع بتأكيد الطلب الأصلي، كما عليه أن يُحافظ على علبة المُنَج الخارجيّة في حالتها السليمة، فتلف علبة المُنتَج الخارجية قد تحول دون بيعه من جديد، وهناك بعض المُنتَجات التي لا يُمكن إرجاعها للمتجر كمستلزمات التجميل والمُنتَجات التي بيعت في فترة التخفيضات، أمّا عن سياسة التبديل في المتجر فيستطيع العميل تبديل ما ابتاعه في فترة التخفيضات مثلًا ولكن مع الالتزام بالشروط ذاتها التي ذُكرت في حالة الإرجاع.

  اخفاء